রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

আমরা স্পষ্ট আইনি কাঠামোর ভিত্তিতে কাজ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা এবং আপনার প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত রাখে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি, আপনার দায়িত্ব এবং যোগাযোগের উপায় দেওয়া আছে।

স্থানীয় আইনের অধীনব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিতডেটা সুরক্ষা নীতিস্বচ্ছ যোগাযোগ
dch333 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। আমরা শুধু যে তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার তথ্যে কার প্রবেশাধিকার আছে, আমরা কতদিন তা রাখি এবং আপনি কীভাবে তা পরিবর্তন করতে পারেন সেই বিষয়গুলি এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার

আমরা শুধু আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা শুধু পেমেন্ট রুট করার জন্য ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। এই কুকিজ আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে থাকে এবং শুধু dch333 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে কাজ করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যা প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলনের সময় পাঠানো হয়। আমরা সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করি এবং আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের সহায়তা দলও তা দেখতে পারে…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি, তারপর সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার…

তৃতীয় পক্ষ এবং শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket সিস্টেমের সাথে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম রাউন্ড আইডি পায়…

আপনার অধিকার এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, ডাউনলোড করার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগ পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ…

যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি, শর্তাবলি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়, ডেটা অনুরোধ এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। প্রতিটি যোগাযোগ পথ আমরা সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করি এবং দ্রুততম সময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আইনি নীতি এবং শর্তাবলি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার, ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং নীতি সংক্রান্ত বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে পারে। চ্যাট লবি থেকে শুরু করুন এবং 'আইনি সহায়তা' বিভাগ নির্বাচন করুন।
ইমেইল যোগাযোগ জটিল আইনি বিষয়, ডেটা অনুরোধ বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার সম্পূর্ণ প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা সঠিকভাবে সাড়া দিতে পারি। সাধারণত আমরা ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে গোপনীয়তা পছন্দ, ডেটা অনুরোধ এবং যোগাযোগ সেটিংস সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন। এখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। সকল পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয়।

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করি না এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের নিজস্ব আইনগত অবস্থান যাচাই করার পরামর্শ দিই। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলছেন।

আমরা শুধু আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন। সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে যেকোনো সময় তা দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সকল সংরক্ষিত তথ্য একটি ফাইলে প্রস্তুত করে দেব যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং সেটিংস অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধু পেমেন্ট রুট করার সময় ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রোটোকল এবং নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান এবং আমাদের দল প্রক্রিয়া শুরু করবে। আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি, তারপর সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। পুরো প্রক্রিয়া ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আমরা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। এই কুকিজ আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে থাকে এবং শুধু dch333 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে কাজ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket সিস্টেমের সাথে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। গেম স্টুডিও শুধু গেম রাউন্ড আইডি পায়, আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য পায় না।

আমরা যেকোনো সময় আমাদের শর্তাবলী এবং নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং এই ধরনের পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। আপনার অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন বা ইমেইল পাঠান। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর চ্যাটে তাৎক্ষণিক পাওয়া যায়, জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান এবং আমরা ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও ডেটা অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র আঠারো বছর এবং তার ঊর্ধ্বে বয়সী ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ এবং প্রথম উত্তোলনের সময় পরিচয় নথি প্রদান করতে হয়। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।